MX-5500N, MX-6200N, MX-7000N (serv.man212). IC Failure causing scan copy issues — Sharp Copying Equipment Technical Bulletin (repair manual)

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MX-5500N MX-6200N MX-7000N (serv.man212)
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Technical Bulletin
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Copying Equipment / IC Failure causing scan copy issues
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mx-5500n-mx-6200n-mx-7000n-sm212.pdf
Date

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Sharp Electronics (UK) Ltd., Technical Services Group
003-eng
1. Model Name
MX2300N – MX2700N
MX3500N – MX3501N – MX4500N – MX4501N
MX5500N – MX6200N – MX7000N
2. Description
We would like to report the detail of the problem that the ICs manufactured by
Lattice, which are used commonly for Pastel/ C-Jupiter/ C-Dragon series, failed in
some fields as below.
Concerned models
The concerned ICs are used in the substrates below.
Name of
Substrate
Part Code
Model Concerned
Scan in PWB
CPWBX1712FCE1
CPWBX1712FCE28
PASTEL / C-Jupiter (all models)
DSPF memory
PWB
CPWBX1695DS528
CPWBX1695DS538
C-DRAGON (all models)
C-Jupiter (Only the machines which
incorporates DSPF)
MX-3501N / MX-4501N/
Excluding MX-3500N / MX-4500N (The
machines which incorporates RSPF)
DOCC PWB
CPWBX1696FC51
MX-FRX1U (DSK for PASTEL)
MX-FRX2U(DSK for C-JUPITER)
MX-FRX3U(DSK for C-DRAGON)
Note: The part code of the SCAN IN PWB is changed from FCE1 to FCE28
because the capacitor was changed from November production.  The part code of
DSPF memory PWB is also changed from DS528 to DS538 for the cost down
from December production.  (Both are changed not for the defect of this case.)
Failure of ICs
TECHNICAL BULLETIN
Date:
11
th
 December 2006
Model: 
All MX
Ref.:
General
Colour: 
White
Page:
1 of 4
Sharp Electronics (UK) Ltd., Technical Services Group
003-eng
Failure of SCAN IN PWB
•  Cannot use copy/ scan functions.
•  Sometimes it cannot copy/ scan for some specific operation of OC operation,
RSPF operation, colour/ monochrome operation.
•  The main scanning direction deviates and skewed image is printed.
•  Usually it operates normally, but sometimes it cannot copy/ scan.
•  The copy/ scan job stops in the middle of operation when the phenomenon
above occurs, and the job cannot be cleared.
It also becomes impossible to turn off by the power switch of the operation
panel.  (It can be turned off only by the main power supply.)
Failure of DSPF memory PWB
•  It cannot copy/scan in D-S/ D-D modes.  (It operates normally in S-S/ S-D
modes.)
•  It can copy/ scan only either of colour or monochrome jobs in D-S/ D-D
modes.
•  The main scanning direction deviates and skewed image is printed.
•  Usually it operates normally, but sometimes it cannot copy/ scan.
•  The copy/ scan job stops in the middle of operation when the phenomenon
above occurs, and the job cannot be cleared.
It also becomes impossible to turn off by the power switch of the operation
panel.  (It can be turned off only by the main power supply.)
Failure of DOCC PWB
•  The document control pattern cannot be detected.  No error codes are
displayed.
•  The document control pattern of the same original cannot be detected
sometimes.
• 
It cannot copy/ scan depending on how the IC is damaged
Cause of occurrence
Coating  is  applied  on  the  surface
of the IC chip when manufacturing
the  IC  as  in  the  diagram  on  the
right.  It  was  revealed  that  the
thickness  of  the  coating  of  some
ICs  was  thicker  than  usual.  If  the
coating  is  thick,  the  coating  itself
absorbs  moisture.    If  the  IC  is
energized  in  such  a  state,  the  IC
chip  and  the  resin  mold  come
apart, which leads to the failure of
the IC.
This failure occurs when the IC itself absorbs moisture as described above.
Therefore, we consider this failure tends to occur on the machines which are used
in an area of high humidity such as South East Asia, and which are not used for a
long time (i.e. the time the IC absorbs moisture is long).
Resin
mold
Coating
IC chip
Section of the IC
Sharp Electronics (UK) Ltd., Technical Services Group
003-eng
Lot numbers of the defective ICs
Below is the lot numbers of the ICs whose coating might be thicker than usual.
The ICs from the lot numbers other than the lot numbers below do not have this
defect.
B434AA89
B532AA20
B534AA96
B537AA34
B435AA32
B532AA23
B534AA97
B537AA35
B508AAF4
B533AA61
B534AAA1
B537AA36
B509AA17
B533AA62
B534AAA6
B537AA40
B514AA08
B534AA74
B535AA72
B538AA28
B515AA20
B534AA75
B535AA73
B538AA29
B516AA10
B534AA82
B535AA81
B538AA30
B519AA14
B534AA84
B535AA82
B538AA32
B521AA53
B534AA85
B535AA83
B539AA27
B531AA08
B534AA86
B536AA26
B539AA51
B532AA08
B534AA87
B536AA27
B539AA53
B532AA09
B534AA91
B536AA33
B613AA36
B532AA13
B534AA95
B537AA30
The IC manufacturer reported that the ICs from the lot numbers above might
contain defective ICs in July 2006.  We collected the ICs from above lots from the
substrate vendors as a precaution.
We confirmed that the ICs from the concerned lots are not used since October
production of the machines and the DSKs.
We replaced the inventory of SCAN IN PWB/ DSPF memory PWB at JPC in
October this year.
(DOCC PWB is not supplied as a service part.)
Lot No. of the IC
Sharp Electronics (UK) Ltd., Technical Services Group
003-eng
Actions for SCAN IN PWB / DSPF memory PWB
This defect tends to occur in a high humidity area.  It was reported only from
SRH, SRS and the Philippines.
Based on the situation of occurrence in the past, we consider it rarely occurs in
other than highly humid areas.
Please replace when the defect occurs.
We will observe the situation of occurrence, and if it were found to be an epidemic
failure, we would like to discuss the method of field action then.  We appreciate
your understanding and co-operation.
Please collect the Sim22-6 data, investigate the date of installation of the machine
and the date of occurrence and report to us when the defect occurs, so that we can
observe the defect.
Therefore, please check the lot number of the IC of DOCC PWB at the time of
installation of the machine or during the service operation, and replace the
substrate if it is from the concerned lot regardless of occurrence of the defect.  We
appreciate your understanding.
Sharp Electronics (UK) Ltd., Technical Services Group
003-eng
Actions for SCAN IN PWB / DSPF memory PWB
This defect tends to occur in a high humidity area.  It was reported only from
SRH, SRS and the Philippines.
Based on the situation of occurrence in the past, we consider it rarely occurs in
other than highly humid areas.
Please replace when the defect occurs.
We will observe the situation of occurrence, and if it were found to be an epidemic
failure, we would like to discuss the method of field action then.  We appreciate
your understanding and co-operation.
Please collect the Sim22-6 data, investigate the date of installation of the machine
and the date of occurrence and report to us when the defect occurs, so that we can
observe the defect.
Therefore, please check the lot number of the IC of DOCC PWB at the time of
installation of the machine or during the service operation, and replace the
substrate if it is from the concerned lot regardless of occurrence of the defect.  We
appreciate your understanding.

Download Sharp MX-5500N / MX-6200N / MX-7000N (serv.man212) Technical Bulletin

Here you can view online or download Sharp MX-5500N / MX-6200N / MX-7000N (serv.man212) Technical Bulletin in pdf. This Technical Bulletin can help you recover, restore, fix, disassemble and repair Sharp MX-5500N / MX-6200N / MX-7000N (serv.man212) Copying Equipment. Information contained in Sharp MX-5500N / MX-6200N / MX-7000N (serv.man212) service manual (repair manual) typically includes:

  • Disassembly, troubleshooting, programming, maintenance, remote, adjustment, installation and setup instructions.
  • Schematics, wiring and block diagrams.
  • Printed wiring boards (PWB) and printed circuit boards (PCB).
  • Parts list (bill of materials).