DOWNLOAD Sharp MX-4140N / MX-4141N / MX-5140N / MX-5141N (serv.man4) Service Manual ↓ Size: 1.61 MB | Pages: 59 in PDF or view online for FREE

 

HDD Replacement Procedure 

SHARP

 

 

Most data that is stored on the HDD can be backed up and reinstalled following replacement or HDD 
failure. If the HDD is operating normally before replacement, backup the data and then reinstall the data 
onto the replacement HDD. 

 

The HDD contains the following data:- 

 

No. 

Data 

Backup Method 

Operator 

1 

e-Manual 

Cannot be backed up 

Sim49-03 Service 

2 

Address book 

Sim56-02 / Device cloning 

/ Storage backup 

Sim56-02 / Device cloning 

/ Storage backup 

Service 

3 

Image Send registration 

data (Sender’s information, 

meta data, etc.) 

Sim56-02 / Device cloning 

/ Storage backup 

Sim56-02 / Device cloning 

/ Storage backup 

Service 

4 

User authentication 

Account management 

Sim56-02 Sim56-02 

Service 

5 

Japanese FEP dictionary 

Not available 

 

— 

6 

Chinese FEP dictionary 

Not available 

 

— 

7 

JOB LOG 

Perform via WEB PAGE 

 — 

8 

JOB completion list 

Not available 

 

— 

9 

New N/A (FSS) information 

Not available 

 

— 

10 

User font (Added) 

Not available 

Perform via WEB PAGE. 

Service or 

User 

11 

User macro 

Not available 

Perform via WEB PAGE 

12 

Document filing 

Perform via WEB PAGE or 

Sim56-03 

Perform via WEB PAGE 

13 

System setting data 

Sim56-02 / Device cloning 

/ Storage backup 

Sim56-02 / Device cloning 

/ Storage backup 

Service 

14 

Watermark 

Cannot be backed up 

Sim49-5 Service 

15 

User colour profile 

Not available 

Perform via WEB PAGE 

Service 

16 

Mirroring information 

(When the mirroring kit is 

installed, the mirroring 

information is written.) 

Not available 

Forcible rebuilding is 

performed. 

Service 

17 

Individual setting 

information for direct WEB 

browsing 

  

Service 

18 

Cookie file for  

OSA application 

  

Service 

19 

eOSA application file 

 

Reinstallation of 

application 

Service 

20 

User file saved in the SMB 

server (NAS) 

  

Service 

 

SHARP

 

 

HDD Replacement Procedure 
 

1. Back up the HDD storage data before replacement:- 

 

x Use SIM56-02 or device cloning/storage backup function to backup the Address book, Image 

Send registration data and User authentication data to USB memory. 

 

x When using the MFP Web Page, back up the Document Filing data, Font, Macro and JOB LOG 

data to PC 

 

Note: Document Filing data can also be backed up using SIM56-03 

 

2. When there is FAX/Internet Fax received data present, use SIM66-62 to backup the image data to 

USB memory (PDF file), and then provide the PDF data to the user. (This data cannot be restored 
to the machine). 

 

3. Replace the HDD. 

 

4. Power on / Boot the MFP Device:- 

 

x For new HDD (from service parts) only, Formatting is automatically performed. 

 

x When using an HDD from another MFP Device, U2-05 trouble will be displayed. Use SIM16 to 

cancel U2-05 trouble and then format the HDD using SIM62-01. 

 

5. Clear the FAX/SCANNER image memory by executing SIM66-10:- 

 

6. Install the E-Manual Data onto the HDD using SIM49-03. 

 

7. Install Watermark data onto the HDD using SIM49-05:- 

 

 

8. Import the storage data backed up in Step 1. 

 

x Use SIM56-02 or device cloning/storage backup function to import the Address book, Image 

Send registration data and User authentication data etc. 

 

x Import the Document Filing data, User font and macro data - (The JOB LOG data can be backed 

up but cannot be imported). 

 

MX-EB12N Mirroring Kit 

SHARP

 

 

When the mirroring kit is installed, the two HDD units are named HDD1 (RAID/Mirroring Kit HDD) and HDD2  
(Standard Machine HDD). The status of the Mirroring Kit is displayed by one of the following UI Icons within the 
operation panel:- 
 

Mirroring Kit is installed. 

 

Mirroring Kit / HDD Trouble. 

 

Mirroring Kit / Rebuilding - Copying the whole contents of one HDD to the other HDD. 

 
 
Troubleshooting: 

 

Use SIM62-20 to check the HDD status, and refer to the following tables to confirm the relation between 
the HDD status and possible remedy :- 
 
 
Status & Trouble when             is displayed:- 
 

HDD2 

OK 

NONE 

REBUILDING 

ERROR 

TROUBLE 

OK 

– 

A 

– 

A 

A 

NONE 

A 

– 

– 

– 

– 

REBUILDING 

– 

– 

– 

– 

– 

ERROR 

A 

– 

– 

– 

– 

TROUBLE 

A 

– 

– 

– 

– 

 
 
Status & Trouble when E7-03 error message is displayed:- 
 

HDD2 

OK 

NONE 

REBUILDING 

ERROR 

TROUBLE 

OK 

B 

B or C 

B 

B 

B 

NONE 

B or C 

C 

C 

C 

C 

REBUILDING 

B 

C 

F 

F 

F 

ERROR 

B 

C 

F 

F 

F 

TROUBLE 

B 

C 

F 

F 

D or E 

 
 
 

Cont’d 

 

 

SHARP

 

 

Troubleshooting: 
 

Case 

Trouble 

Cause 

Advice 

A 

One HDD status 

is OK. 

 

One HDD status is 

NG 

Connection failure of the 

connectors and harness of the 

mirroring kit 

x Replace the HDD & perform the replacement 

procedure of the mirroring kit HDD. 

x Replace the mirroring kit and perform the 

replacement procedure of the mirroring kit 
HDD. 

When at least one 

HDD is OK. 

x Communication trouble 

through the SATA harness of 
HDD. 

x Trouble of HDD which 

indicates the status other than 
OK. 

x Broken data in HDD. 
x RAID PWB trouble. 

x Replace the cable. Remove and connect. 
x Replace the HDD which indicates other than 

OK and perform the replacement procedure 
of the mirroring kit HDD or standard machine 
HDD. 

x Replace both of the HDD of the mirroring kit 

and that of the machine. Perform the 
replacement procedure of the mirroring kit 
HDD and standard machine HDD. 

When at least one 

HDD is NONE. 

x Communication trouble 

through the SATA harness of 
HDD. 

x Connection failure between 

the mirroring kit and the HDD. 

x HDD trouble. 
x HDD SATA harness & 

connector trouble. 

x RAID PWB trouble. 

x Replace the cable. Remove and connect. 
x Check connection between the mirroring kit 

and the HDD. 

x Replace the HDD which indicates NONE. 

Perform the replacement procedure of the 
mirroring kit HDD or standard machine HDD. 

x Replace the mirroring kit. Perform the 

replacement procedure of the mirroring kit 
HDD or standard machine HDD. 

x Replace both of the HDD of the mirroring kit 

and that of the machine. 

When in TROUBLE- 

TROUBLE. 

x RAID PWB trouble 
x (Both or one) HDD trouble 

x Replace the mirroring kit. Perform the 

replacement procedure of the mirroring kit 
HDD or standard machine HDD. 

x Replace both of the HDD of the mirroring kit 

and that of the machine. Perform the 
replacement procedure of the mirroring kit 
HDD and standard machine HDD. 

When in TROUBLE- 

TROUBLE. 

(Occurring when 

replacing the HDD) 

x The mirroring kit is composed 

of HDD's that have different 
mirroring information. (eg. A 
HDD which has been used in 
the mirroring kit of another 
machine is installed.) 

x Replace both of the HDD of the mirroring kit 

and that of the machine. Perform the 
replacement procedure of the mirroring kit 
HDD and standard machine HDD. 

Other than cases B, 

C, D, and E 

x RAID PWB trouble. 
x Both HDD’s trouble. 

x Replace the mirroring kit. Perform the 

replacement procedure of the mirroring kit 
HDD or standard machine HDD. 

x Replace both of the HDD of the mirroring kit 

and that of the machine. Perform the 
replacement procedure of the mirroring kit 
HDD and standard machine HDD.