DOWNLOAD Sharp MX-M654N / MX-M754N (serv.man2) Service Manual ↓ Size: 2.56 MB | Pages: 64 in PDF or view online for FREE

SHARP

 

 

 

When the mirroring kit is installed, the two HDD units are named HDD1 (RAID/Mirroring Kit HDD) and HDD2 
(Standard Machine HDD). The status of the Mirroring Kit is displayed by one of the following UI Icons within the 
operation panel:- 
 

Mirroring Kit is installed. 

 

Mirroring Kit / HDD Trouble. 

 

Mirroring Kit / Rebuilding - Copying the whole content of one HDD to the other HDD. 

 
 
Troubleshooting: 

 

Use SIM62-20 to check the HDD status, and refer to the following tables to confirm the relation between 
the HDD status and possible remedy:- 
 
 
Status & Trouble when             is displayed:- 
 

HDD2 

OK 

NONE 

REBUILDING 

ERROR 

TROUBLE 

OK 

– 

A 

– 

A 

A 

NONE 

A 

– 

– 

– 

– 

REBUILDING 

– 

– 

– 

– 

– 

ERROR 

A 

– 

– 

– 

– 

TROUBLE 

A 

– 

– 

– 

– 

 
 
Status & Trouble when E7-03 error message is displayed:- 
 

HDD2 

OK 

NONE 

REBUILDING 

ERROR 

TROUBLE 

OK 

B 

B or C 

B 

B 

B 

NONE 

B or C 

C 

C 

C 

C 

REBUILDING 

B 

C 

F 

F 

F 

ERROR 

B 

C 

F 

F 

F 

TROUBLE 

B 

C 

F 

F 

D or E 

 
 
 

Cont’d 

 
 

 

SHARP  

 

 

Troubleshooting: 
 

Case 

Trouble 

Cause 

Advice 

A 

One HDD status 

is OK. 

 

One HDD status is 

NG 

Connection failure of the 

connectors and harness of the 

mirroring kit 



 

Replace the HDD & perform the replacement 
procedure of the mirroring kit HDD. 



 

Replace the mirroring kit and perform the 
replacement procedure of the mirroring kit 
HDD. 

When at least one 

HDD is OK. 



 

Communication trouble 
through the SATA harness of 
HDD. 



 

Trouble of HDD which 
indicates the status other than 
OK. 



 

Broken data in HDD. 



 

RAID PWB trouble. 



 

Replace the cable. Remove and connect. 



 

Replace the HDD which indicates other than 
OK and perform the replacement procedure 
of the mirroring kit HDD or standard machine 
HDD. 



 

Replace both of the HDD of the mirroring kit 
and that of the machine. Perform the 
replacement procedure of the mirroring kit 
HDD and standard machine HDD. 

When at least one 

HDD is NONE. 



 

Communication trouble 
through the SATA harness of 
HDD. 



 

Connection failure between 
the mirroring kit and the HDD. 



 

HDD trouble. 



 

HDD SATA harness & 
connector trouble. 



 

RAID PWB trouble. 



 

Replace the cable. Remove and connect. 



 

Check connection between the mirroring kit 
and the HDD. 



 

Replace the HDD which indicates NONE. 
Perform the replacement procedure of the 
mirroring kit HDD or standard machine HDD. 



 

Replace the mirroring kit. Perform the 
replacement procedure of the mirroring kit 
HDD or standard machine HDD. 



 

Replace both of the HDD of the mirroring kit 
and that of the machine. 

When in TROUBLE- 

TROUBLE. 



 

RAID PWB trouble 



 

(Both or one) HDD trouble 



 

Replace the mirroring kit. Perform the 
replacement procedure of the mirroring kit 
HDD or standard machine HDD. 



 

Replace both of the HDD of the mirroring kit 
and that of the machine. Perform the 
replacement procedure of the mirroring kit 
HDD and standard machine HDD. 

When in TROUBLE- 

TROUBLE. 

(Occurring when 

replacing the HDD) 



 

The mirroring kit is composed 
of HDD's that have different 
mirroring information. (eg. A 
HDD which has been used in 
the mirroring kit of another 
machine is installed.) 



 

Replace both of the HDD of the mirroring kit 
and that of the machine. Perform the 
replacement procedure of the mirroring kit 
HDD and standard machine HDD. 

Other than cases B, 

C, D, and E 



 

RAID PWB trouble. 



 

Both HDD’s trouble. 



 

Replace the mirroring kit. Perform the 
replacement procedure of the mirroring kit 
HDD or standard machine HDD. 



 

Replace both of the HDD of the mirroring kit 
and that of the machine. Perform the 
replacement procedure of the mirroring kit 
HDD and standard machine HDD. 

 
 

 

SHARP

 

 

 

 

Where possible, backup the HDD storage data before replacement:- 

 



 

Use SIM56-02 or device cloning/storage backup function to back up the Address book, Image Send 
registration data and User authentication data to USB memory. 

 



 

When using the MFP Web Page, back up the Document Filing data, Font, Macro and JOB LOG data 
to PC 

 

When there is FAX/Internet Fax received data present, use SIM66-62 to back up the image data to USB 
memory (PDF file), and then provide the PDF data to the user. (This data cannot be restored to the 
machine). 

 

Confirm that the UI icon which indicates “HDD trouble” is displayed. Use SIM62-20 to confirm the HDD 
status to determine which HDD is in trouble:- 

 

Power off the MFP device (Primary power switch). 
 

 

 

1.  Using a new HDD unit from Service Spare Parts, replace the Mirroring Kit HDD. 
 
2.  Power on / Boot the MFP device:-  Rebuilding is automatically executed. 
 
3.  Check that E7-03 trouble does not occur, and the UI icon which indicates rebuilding of the mirroring 

kit is displayed. Use SIM 62-20 to confirm the status of the replaced HDD is displayed as 
REBUILDING. 

 

Note: It may take approx. three hours to complete HDD “rebuilding”. 

 
4.  Once REBUILDING is complete, use SIM62-20 to confirm that the HDD status is displayed as 

HDD1/HDD2=OK/OK. 

 
 
WHEN REPLACING BOTH THE MIRRORING KIT AND MACHINE HDDs TOGETHER:- 

 

1.  Using a new HDD units from Service Spare Parts, replace both HDD's (and RAID PWB if required). 

 

2.  Set DIPSW2 of the mirroring kit to ON:- 

 

 
 
 

 

3.  Power on the MFP device - Forcible rebuilding is executed. 

 

4.  Check that E7-03 trouble does not occur, and the UI icon which indicates rebuilding of the mirroring 

kit is displayed.  

 

 

SHARP  

 

 

5.  Execute SIM62-20 to confirm that the HDD status is displayed as HDD1/HDD2=OK/OK. 
 
6.  Power OFF the MFP device (Primary power switch) and set DIPSW2 to OFF. 
 
 
7.  Power ON the MFP Device 
 
8.  Clear the FAX/SCANNER image memory by executing SIM66-10:- 

 

 
9.  Install the E-Manual Data onto the HDD using SIM49-03. 
 
10. Install Watermark data onto the HDD using SIM49-05:- 

 

 
11. Import the storage data backed up in Step 1. 

 



 

Use SIM56-02 or device cloning/storage backup function to import the Address book, Image 
Send registration data and User authentication data etc. 

 



 

Import the Document Filing data, User font and macro data - (The JOB LOG data can be backed 
up but cannot be imported). 

 
 
Caution: 

 



 

When replacing the HDD for the mirroring kit, ensure to use a new HDD unit. 



 

If an HDD that has been previously used for a mirroring kit is used to replace a HDD, the 
operations & data cannot be assured and E7-A5 trouble may occur therefore, ensure to erase the 
mirroring information in the HDD before installation (using RIB Buster Software and external USB 
HDD Case Unit – refer to Deleting the HDD Mirroring Information within the Service Manual). 



 

If an HDD that has been previously used for a mirroring kit is installed, the original data may be 
erased. 



 

When removing the HDD after installing the mirroring kit, be sure to remove both HDD's together. 



 

If only one HDD is removed and then reinstalled, the data of both HDD's may not 
be identical, causing an error. 



 

When removing the HDD for maintenance reasons only, disconnect the HDD SATA connector of 
the MFP PWB first, and then perform the required maintenance. With this procedure, both HDD's 
are disconnected from the machine.