DOWNLOAD Sharp MX-4100N / MX-4101N / MX-5000N / MX-5001N (serv.man3) Service Manual ↓ Size: 1.08 MB | Pages: 48 in PDF or view online for FREE

 

 

 

 

Document Solutions After Sales Service 

 

Firmware Recovery Procedure 

 
 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 
2.  

Using a PC, copy the firmware file onto the root directory of the USB Memory Stick 

 

In the event of a power failure during a firmware update or HDD failure, the machine may fail to reboot 
because of corrupted firmware. To re‐install the firmware, it is necessary to boot the machine using a USB 
Memory Stick 

 
Firmware Recovery Procedure: 

 

 

 
1.  

Power off the Machine  

 

3. 

 

Rename the firmware file to 

EMUPDATE_J2.sfu  

Example shown: 0100P20 firmware.sfu renamed to emupdate.sfu  

4.  

Insert the USB memory device into the machine and Power On 

 

The machine will

 BOOT

 via the USB memory device. The firmware installs automatically from 

the detected USB Memory Stick  

 

5.  

Once the firmware update has been installed successfully, power off the machine and remove 
the USB Memory Stick 

 
 

Emergency Firmware Recovery Complete 

 

 

 

 

Document Solutions After Sales Service 

 

Hard Drive Recovery Procedure 

Caution: For MX4100/500N series, the main program is now stored on the HDD therefore, if a “Main Program 
error”, E7‐03 or U2‐05 & U2‐50 trouble occurs, perform the following action:‐ 

 

This error indicates that the main program is corrupted on the HDD. To recover the MFP, perform a firmware 
update/recovery as described below (HDD Replacement Procedure). 
 

E7‐03 indicates HDD trouble therefore, it is recommended to replace the HDD. Once the 
replacement HDD is installed, perform the HDD replacement procedure as described below, to 
reinstall the main program firmware on the replacement HDD unit. 
 

When U2‐05 or U2‐50 trouble occurs, there is no need to perform an emergency firmware 
recovery/update. Do not execute SIM 16 to clear U2 trouble, refer to Service Manual 11‐1. 
 

The following procedure requires Boot Mode, which utilises 5 menu keys ‐ refer to the following 
table for Menu Key guidance:‐ 
 

Menu Key  

Operation Panel Key  

[OK] Key  

B/W Start Key  

[MENU] Key  

Home Key  

[BACK] Key  

Clear Key  

[UP] Key  

Job Status Key  

[DOWN] Key  

System Key  

 
If possible, backup the Data stored on the original HDD unit, prior to replacing:‐ 

• Using a USB Memory Device (SIM 56‐02), backup SRAM, Address Book**, Image Send 
Registration** and User Authentication data**. (* *Can also be backed up to PC via MFP Web 
interface, using Device Cloning/Storage Backup). 
• Backup Document Filing and Job Log data to a USB memory device (SIM 56‐03 and SIM56‐04) or 
PC, via the MFP Web interface. 
Note: Job Log Data can be only backed up, and not re‐installed. 

 

1.  Replace the HDD unit and power on the MFP.  After the Boot animation finishes, the MFP should display 

2.  After approximately 10 seconds, EMERGENCY PROG INIT PLEASE WAIT indication should be displayed. 

 

3.  When VERSION CHECK: IcM UNUSUAL message appears (indicating main program error), press the [Menu] 

key to enter Firm Update (Boot Mode) 

 

4.  Insert a USB memory device containing the MX4100/5001 firmware file (SFU) into the USB slot, and press 

the [OK] key. 

 

5.  Using the [UP] and [DOWN] keys, navigate and select the required firmware SFU file.  Use the [OK] key 

when a directory name is selected to browse through to the sub folder(s) or [BACK] key, to return to the 
parent folder(s). 

 

6.  Press [OK]. – It will take approx. 1 minute to read the SFU file. 

 

 

 

 

 

Document Solutions After Sales Service 

 

Hard Drive Recovery Procedure 

7.  After reading is completed, the firmware update (writing) will commence. 

Note: The abbreviated name/location of the firmware that is being updated will appear in the upper right 
corner. 
 

8.  If the firmware upgrade completes successfully, RESULT OK will be displayed. 

Result NG: Update Failed. 
Not Update: Update process was not performed. The firmware may not have been selected or the optional 
device (for the firmware) may not be connected or installed. 

 

9.  To exit this mode, press the [BACK] key and turn off the main power. 

 

10. Power on the MFP and import the data from the original HDD unit:‐ 

• Import the Address Book, Image Send Registration and User Authentication data from the USB 
Device (SIM 56‐02) or PC (Device Cloning/Storage Backup). 
• Import all Document Filing Data from the USB memory device (SIM 56‐03) or PC, via the MFP 
Web interface. 
• Install E‐Manual Firmware (Operation Manual) using SIM 49‐03. 
Caution: If the original SRAM data could not be backed up (and re‐installed using SIM 56‐02), 
execute SIM 67‐70 [

Caution MFP RAM Clear

]. 

 

HDD replacement is complete.

 

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

 

 

 

Document Solutions After Sales Service 

 

E‐Manual Update

1.  Using a PC, copy the E‐Manual Update directory onto the root of a USB memory device (as shown). 

 
Caution:   When copying the E‐Manual firmware/directories onto the USB drive, do not change the 

folder hierarchy or files. 

 

 

 

 

2.  Insert the USB memory device into the main USB Port on the machine and execute 

Test Simulation 49‐03. 
Note: “If no USB device is detected, an error message will be displayed. 

 

3.  Select the Manual Directory containing the update files. (E.g. shown  “C Jupiter  II Manual”). 

 

 

 

4.  The current and update version should then be displayed:‐ 

 

 

 

5.  Press Execute to commence upgrade. Update File Checking and a progress of the update will be 

displayed. 

 

6.  Once the update is complete, press OK and exit simulation mode. 

<DIR> C Jupiter II Manual

E-MANUAL, [UPDATE/usbbd 00] 

E-MANUAL:  CURRENT 0101F0     UPDATED TO 0102F0

 E-MANUAL, [UPDATE/usbbd 00/C-Jupiter II Manual