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Model
MX-3500N MX-3501N MX-4500N MX-4501N (serv.man118)
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Service Manual / Technical Bulletin
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Copying Equipment / FIRMWARE HISTORY
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Sharp MX-3500N / MX-3501N / MX-4500N / MX-4501N (serv.man118) Service Manual / Technical Bulletin ▷ View online

Sharp Electronics (UK) Ltd., Technical Services Group
CCE-346/363/378/428/441
No
Subject
Description
7
Better performance
for RSPF/DSPF jam
Mask time for chattering of actuator which is used for the transfer system for DSPF and
RSPF has been changed to 50msec, and improved the margin against jam detection.
8
Detection error of
special original size
when RSPF scan
On RSPF there were some cases where the original of special size was detected
incorrectly due to the error of the calculating formula, so modification has been
implemented to improve the accuracy of calculating formula for detection of length of the
original.
9
Addition of error code
for FAX
communication
"04" (Time-up error due to no Start Command for communication from the MFP) has
been added in the sub code 2 of Transaction Report.
10
Addition of the
detection function for
secondary dial tone
If the telephone line is connected with both internal and external lines, only the dial tone
for internal line was detected however the modification has been implemented to detect
the dial tone for external line as well in order to avoid the sending error due to the line
collision.
11
Error processing
when Sender
name/Address for I-
Fax is not saved
In order to disable the registration in the condition that Sender name/Address of I-FAX
hadn't been registered, modification has been implemented to show the error message
when pressing submit button without saving.
12
Addition/Change of
SIM related to the
image
In order to improve the reproducibility of white thin line in black background, BC item has
been added in SEGMENT items of Sim46-33, and modified to be able to switch the
Noise Removal function.
13
Addition/change of
SIM relating to the
image
Processing of "Engine Maximum Density Adjustment Mode For Printer" has been added
into the printer auto calibration, and SIM67-34 which can select to enable/disable
"Engine Maximum Density Adjustment Mode For Printer" has also been added.
Default setting is set to disable "Engine Maximum Density Adjustment Mode For Printer".
14
Addition/change of
SIM related to the
image
SIM61-3 has been added to set up the laser power and duty by the service personnel.
15
Addition/change of
SIM related to the
image
O, P, Q, R, S, and T have been added in the setting items of Sim46-33 (Colour AE) in
order to improve the image when removing the background on the magical view.
This function will be available by version upgrade of the firmware.
16
Addition/change of
SIM related to the
image
Default value of Sim 46-33 (SEGMENT) has been changed in order to improve the
detection error for Colour and Black characters,
This change is automatically set up by upgrading the firmware.
17
Addition/change of
SIM related to the
image
AZ, BA, and BB have been added into Sim 46-33 (SEGMENT) in order to improve the
area in which became white on both sides of the thin line on the background generated
by registration difference between K and CMY.
Area in which became white on both sides of the thin line will be improved by changing
256 (as usual) of the default value to 257.
18
Addition/change of
SIM related to the
image
In order to more improve the density change when multi-copy and multi-print, following
modification has been implemented for Sim44-37;
Change of the default of Sim44-37
Addition of B/W mode setting into Sim44-37
19
Addition/change of
SIM related to the
image
In order to perform the background removal with accuracy even when copying a clipping
of the newspaper on a strip of paper, a function which enables to switch between full
width/100 mm width for reaction width of AE has been added to Sim46-19.
Sim46-19 AE_WIDTH
Default value is set to Full Width as before.
20
Image printed without
rotating when printing
from MAC
Regardless of the condition of detection settings for paper size for bypass tray and paper
type, the orientation of the image layout  was always decided with checking the paper
type, and thus if the specified paper type was different from the one selected on MFP,
machine judged there was no proper paper size, and forcefully decided to lay out the
image on the paper size of the long edge orientation.
Modification has been implemented not to check the paper size when selecting the
bypass tray, and decide the orientation of the image layout.
Sharp Electronics (UK) Ltd., Technical Services Group
CCE-346/363/378/428/441
No
Subject
Description
21
Problem when
printing from
Illustrator/InDesign
When reset code was inserted in the binary data of character strings, "PS Error"
occurred.
Modification has been implemented to handle the reset code as character strings even if
the reset code is in the binary data of character strings.
22
Bypass not feeding
under the  specific
condition
When selecting the bypass tray and mixed original was ON, APS was mistakenly
operated, and tray selection would be cancelled. This glitch has been corrected.
23
Change of
magnification with N-
up and Border-Off
Modification has been implemented to switch the mode of the current mode and the
mode which has bigger magnification for each frame with Soft SW when making copy
with N-UP and border is not selected.
Soft SW3-4   0:OFF (Default setting)
1:ON
24
Support of Scan To
SMB under the
Domain environment
Number of characters which can register user names has been improved when the type
of the destination is set to the shared folder > Address Book on Web Page.
Since the number of characters were too short to use it under the domain environment,
number of characters for user names have been changed from 20 bytes to 127 bytes.
Also it became possible to register domain@user name and username@domain.
25
Folder name of Scan
To SMB
Modification has been implemented to be able to use "#” and  "&" with the folder name of
Scan to SMB.
26
Coala printing issue
When the judgement of emulation was set to Auto, the judgement of snifter was not
conducted normally due to the specific code contained in PCL data, other tasks operated
as a priority task, job was skipped reading in-progress, and as the result, a part of the
job before it was skipped reading was only printed out.   Modification has been
implemented to prioritise PCL tasks.
27
Support of the duplex
layout from SAP print
It's been pointed out that the layout of the front and back page differed from what users
were expected when printing duplex from SAP.  Modification has been implemented to
switch the layout with Soft SW.
Soft SW3-7   0: OFF (Default setting)
1: ON
28
Problem with WINS
and DNS
There was a case where scan data could not be saved in the shared folder of the server
in the segment outside of the network segment in which MX series were placed.
This occurred only if the address of SMB Sending was specified as the server name
(computer name), and if the address was specified with IP address direct, scan data
could be saved in normal.  As for the conventional ScanTo E-mail, ScanTo FTP, and
Scan To Desktop, there is no problem in its operation.   Modification has been
implemented to save the scan data into the shared holder even if specifying the server
name (computer name).
29
Cannot backup and
restore German
umlauts
Since the language information could not be imported properly, user name etc. were
incorrect: Modification has been implemented to import the language information
properly.
30
A4 is output after A4-
R runs out in the
bypass tray
Modification has been implemented to handle the paper using the paper size previously
detected just like the trays other than the bypass tray if a paper size becomes
UNKNOWN.
31
Auto colour and
watermark
If B/W document was printed in AUTO mode selecting coloured Water Mark, the Water
Mark was regarded as B/W, and the Water Mark was printed in B/W as well:
Modification has been implemented to judge Colour/B/W of Water Mark area correctly,
and to print in colour when the watermark is Colour.
32
b/w direct print via
USB or web
There were some cases where halftone pattern was not printed properly if PS/PDF file
was printed in B/W mode. There was a problem on the initialisation of PS B/W screen,
and the screen process did not work properly when switching the screen:
Initialisation of B/W screen has been corrected.
33
Unable to print
postscript file
On the processing for the minimum size of curve command, Exception Handling
occurred, and the process hung up if underflow occurred in the calculating formula:
Arithmetic processing has been corrected.
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CCE-346/363/378/428/441
No
Subject
Description
34
Ignoring command
for number of copies
If the number of sets were specified with the PCL command, the Collate setting internally
remained ON, and Uncollate mode did not work:
Modification has been implemented to be able to switch Collate setting as well when
processing PCL Copy Command.
35
Shaded characters
are printed being
crushed
If a PDF file created by Illustrator was printed from AcrobatReader on PS mode, a part of
the shaded characters were printed with being crushed:
This glitch has been corrected.
36
Bad reproduction of
the colours when
direct printHPGL files
When printing the HP-GL data with Direct Print, a part of the image had a different colour
as that of the HP printer.  When printing the HP-GL data with Direct Print, colour was
converted in RGB mode because PJL command in Colour mode setting was not
specified:
Modification has been implemented to convert the colour in RGB mode even if Colour
mode setting is not specified.
37
Grayscale print
problem in a specific
mode in PS
In Colour/Custom setting of PostScript Printer Driver UI, even if rendering indent was set
to "saturation priority" and grey print mode was set to "4 colours", the image object was
printed in black only:
Modification has been implemented to print the grey area of the image object in 4
colours under the above settings.
38
Recovery from power
save mode in Mac
environment
Since Multicast was not included in the recovery conditions from the power save mode,
neither recovery nor reply was made to the Apple Talk's request, which was informed via
Multicast packet.  Even under the Mac environment, it is possible to recover from the
power save mode when selecting IP print instead of Apple Talk.
Multicast has been added against the current recovery conditions in order to recover and
reply to the request from Apple Talk.
39
E-mail to print issue
If a command other than E-Mail Print command existed in the text of E-mail,
unnecessary data was added into the print data when the data volume from the text
exceeded approx. 500 bytes, and printing could not be carried out properly:
Modification has been implemented not to add unnecessary data.
40
Garbled characters
appear
When printing the specific data in the grayscale mode with PCL6, certain objects were
blacked out.
This glitch has been corrected.
41
Mediatype problem
Since the processing which conducts the image handling was missing when receiving
the designated command for paper type, printing was made without rotating 90-degree:
This glitch has been corrected by adding the Image handling process.
42
UEL Command
Causes Blank Page
to Print Instead of
Job
There was the problem that PCL macro specified as permanent was deleted when PCL
job was complete.
This glitch has been worked around by adding a special mode to avoid the deletion of
PCL permanent resource.  Permanent macro PJL is required separately.
43
USTATUS is
available (Telefonica
specification)
In order to meet Telefonica specification, changes has been made as follows:
* Support is provided for USTATUS DEVICE
* Modification has been implemented to synchronise the output timing of USTATUS
PAGE/JOB END to Output/Job End.
44
When entering with
LDAP authentication
directly, log-in name
will not be saved.
On LDAP authentication, when logging into MFP with entering directly from LCD panel,
and execute the job in this condition, there were some cases where the log-in name of
the job log information would not be saved correctly.  This glitch has been corrected.
45
Email Reply address
is incorrect
When LDAP authentication was enabled on LCD panel, the machine adopts not the e-
mail address of Log-in User but the default SMTP reply e-mail address.
Modification has been implemented to change "Reply to" to the email address of Log-in
User.  As for "From", modification hasn't been done due to the patent avoidance.
46
Unable to change the
authority group of the
"Other User"
Default user in the User List Page of the Web could not be edited: Modification has been
implemented be editable.
Sharp Electronics (UK) Ltd., Technical Services Group
CCE-346/363/378/428/441
No
Subject
Description
47
User Control menu of
WEB Page
Modification has been implemented to display "User Control" menu in any Authority
pages (Administrator/User/Service) on the menu of WEB Page.
48
Authority group
duplicated by device
cloning
When importing the authority groups, they were added without overwriting, so some
authority groups which had the same name existed:
Modification has been implemented to overwrite instead of adding when importing.
49
Addition of Port
Control in Web
Settings List
The setting of "Security Settings (Port Control)" has been added in Web Settings List.
50
Serial number print
on Setting List
When printing the setting lists etc., we could not find the setting information belonged to
which machine.  Modification has been implemented to print the serial number in the list
to recognise the information.
51
Coin Vendor
Interface
Support is provided for the serial interface of coin vendor.
52
Coin-vend - colour
status signals on MX-
series
On the interface of Coin-Vendor, Colour Status Signal
(CV_COLOR0、 CV_COLOR1) after the job completion retained the last colour status,
but the modification has been made to retain B/W status.
7. Upgrade 5
From July 2006 production
ROM control No.
ICU
(PROGRAM)
ICU
(BOOT)
PCU
SCU
DSPF
IMAGE
DATA
FAX
C00
0201J0
* 0201J0
0110J0
0110J0
0110J0
0100J0
010300
*The version of the above ICU (BOOT) is the version written in the ROM control label. Check that
the actual version of this ICU is
“ICU (BOOT): 01.00.00/LANGUAGE: 01.28.00/GRAPHIC: 01.03.00” by using Sim22-5.
Item of change: See below.
No.
Subject
Description
1
Correction of size
illegal jam
If the paper size is different from the size detected by the machine, it used to be handled
as the illegal jam.  Modification has been implemented not to handle it as the jam but to
output it as the invalid paper and display the message "Please check the paper size".
On the system with the options of Finisher Desk etc., it is necessary to upgrade the
version of firmware for those options at the same time.
(MX-FNX1/FNX2 : 010300, MX-DEX3/DEX4 : 0101J0)
2
Value of Colour
Balance Manual
Adjustment cannot be
reflected into User
Auto Calibration
On Colour Balance Manual Adjustment, modification has been implemented to reflect the
adjustment value after the manual adjustment and the value after conducting Half Tone
Density Correct Execution into User Auto Calibration.
Even before this change is implemented, there’s no problem for the users who adjust the
colour balance only with Auto.
3
Fax Reception
sometimes fails in
1W Energy Save
Mode
Under the conditions of "1W Energy Save Mode", "Auto Switch of TEL/FAX: ON",
"Number of Auto Reception Call: less than twice", and "External Telephone
Setting/Connecting Optional Receiver: ON", when recovering from Energy Save Mode
after Fax reception, there were some cases where Fax reception could not be done due
to the time-out from FAXBOX side.
Some areas where possibly takes time for processing on the firmware of the main unit
has been corrected, and the setting of time-out to receive the notification of
"Communication Start" has been changed from 10secs to 33secs on the firmware of
FAXBOX side.
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