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Druckerprobleme?

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Einige Probleme der AL-840  treten sowohl mit den Kopierer- als auch mit den Druckerfunktionen auf.
Lesen Sie folglich auch den Abschnitt FEHLERSUCHE in der Bedienungsanleitung des Kopierers.

Mit dem Wort „Kopierer“ in der Spalte „Siehe Seite:“ wird darauf hingewiesen,
daß die Beschreibung in der Bedienungsanleitung des Kopierers zu finden ist.

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Kopierer*

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–

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Kopierer*

2

Kopierer*

2

Druckertreiber 
kann nicht 
installiert 
werden.

Freie Festplattenkapazität 
reicht für die Installation des 
Druckertreibers nicht aus.

Löschen Sie alle nicht benötigten 
Dateien und Anwendungsprogramme, 
um Festplattenkapazität freizusetzen. 
(Für den Treiber ist mindestens 10 MB 
freie Festplattenkapazität erforderlich.)

Verwenden Sie Windows 3.1x, Windows 
95, Windows 98 oder Windows NT 4.0.

Entfernen Sie das überschüssige 
Papier aus dem Papierfach.
Entnehmen Sie überschüssiges 
Papier aus dem Papierfach. Führen 
Sie Briefumschläge, Transparentfolien 
und Etiketten einzeln zu.

Prüfen Sie das Kabel mit einem 
bekanntermaßen funktionierenden 
Computer und Drucker. Erfolgt 
immer noch kein Druckvorgang, 
ist das Schnittstellenkabel defekt.

Prüfen Sie die Druckereinstellungen in 
der Windows-Systemsteuerung, um 
sicherzustellen, daß der Druckauftrag 
an den richtigen Anschluß gesendet 
wird (z. B. LPT1).

Stellen Sie sicher, daß 
Entwicklereinheit und 
Trommeleinheit richtig installiert sind.

Prüfen Sie den 
Schnittstellenanschluß.

Legen Sie das Papier richtig ein.

Das Betriebssystem wird 
nicht unterstützt.

Papier wurde nicht richtig 
eingelegt.

Es befindet sich zu viel 
Papier im Papierfach.

Das Schnittstellenkabel ist 
möglicherweise nicht richtig 
angeschlossen.

Das Schnittstellenkabel ist 
beschädigt.

Die Anschlußeinstellung ist 
falsch.

Die Tonerpatrone oder die 
Trommeleinheit ist nicht 
richtig installiert.

Papier wird 
nicht in den 
Drucker 
eingezogen.

Der Drucker 
druckt nicht.

*1 Siehe Abschnitt KOPIERPAPIER EINLEGEN.
*2 Siehe Abschnitt ANSCHLIESSEN DES SCHNITTSTELLENKABELS.

Druckerprobleme?

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–

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–

Es wird möglicherweise ein 
falsches Schnittstellenkabel 
verwendet.

Unter Umständen sind zu 
viele Anwendungen offen.

Die Auflösung ist auf 600 dpi 
gesetzt.

Im Computer wird eine RAM-
Disk verwendet.

Bei Verwendung von 
Windows 3.1x ist der Druck-
Manager möglicherweise 
deaktiviert.

Das Schnittstellenkabel ist 
möglicherweise nicht richtig 
angeschlossen.

Prüfen Sie den Anschluß des 
Schnittstellenkabels.

Schließen Sie alle nicht benötigten 
Anwendungen, bevor Sie den 
Druckauftrag starten.

Verringern Sie die Größe der RAM-
Disk, oder verwenden Sie die RAM-
Disk nicht.

Setzen Sie die Auflösung auf 300 
dpi.

Installieren Sie zusätzlichen RAM-
Speicher (Random Access 
Memory) in Ihrem Computer.

Verwenden Sie das mit dem AL-840 
mitgelieferte Schnittstellenkabel. 
Siehe die technischen Daten für die 
parallele Schnittstelle. Lesen Sie die 
Spezifikationen zur parallelen 
Schnittstelle.

Doppelklicken Sie in der 
Systemsteuerung auf das Symbol 
„Drucker“, und aktivieren Sie das 
Feld „Druck-Manager verwenden“.

Der Drucker 
druckt 
falsche 
Daten oder 
Zeichen.

Der Druck 
erfolgt zu 
langsam.

Der Computer verfügt 
möglicherweise nicht über 
ausreichenden RAM-
Speicher (Random Access 
Memory).

Kopierer*

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Überprüfen Sie, daß alle 
Druckeinstellungen in der 
Anwendung richtig sind.

Installieren Sie den Druckertreiber neu, 
und drucken Sie eine Testseite aus.

Der Drucker ist 
möglicherweise falsch 
konfiguriert.

Der Druckertreiber ist 
möglicherweise falsch installiert.

Der Drucker 
druckt nicht.

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Beim Start des Druckvorgangs wird der Statusmonitorbildschirm auf dem Computerbildschirm
angezeigt. Mit dem Statusmonitor werden der Druckerstatus und Informationen zum aktuellen
Druckauftrag angezeigt.
Im Statusmonitor werden die Meldungstypen Normal, Warnung und Störung aufgeführt.
Erscheint eine Fehlermeldung, lesen Sie die nachfolgende Meldungsbeschreibung, und führen
Sie die genannten Schritte durch.

Mit dem Wort „Kopierer“ in der Spalte „Siehe Seite:“ wird darauf hingewiesen,
daß die Beschreibung in der Bedienungsanleitung des Kopierers zu finden ist.

Druckerprobleme?

Normale Meldungen
Mit den nachfolgenden Meldungen wird der aktuelle Status des Druckers angegeben. Da der
Betrieb normal verläuft, müssen Sie keine Maßnahmen ergreifen.

Bereit

Druckauftragsabwicklung oder 
Drucken erfolgt

Kopie wird erstellt

Der Drucker befindet sich im Leerlauf und ist für den 
nächsten Druckauftrag bereit.

Ein Druckauftrag befindet sich in der Warteschlange oder 
wird ausgeführt.

Ein Kopierauftrag wird momentan bearbeitet.

Kopierer*

1

Kopierer*

1

Entwicklereinheit fast leer. 
Eine neue Einheit bestellen 
und bald ersetzen.

Der Tonerstand ist niedrig. Der Druck kann 
zwar fortgesetzt werden, die Druckqualität 
läßt jedoch deutlich nach. Eine neue 
Tonerpatrone bestellen und bald ersetzen.

Die Trommeleinheit ist fast verbraucht. Der 
Druck kann zwar fortgesetzt werden, die 
Druckqualität läßt jedoch deutlich nach. Eine 
neue Patrone bestellen und bald ersetzen.

Trommeleinheit ist fast 
verbraucht. Eine neue Einheit 
bestellen und bald ersetzen.

Entnehmen Sie das Papier aus dem 
Papierfach. Führen Sie das Papier gemäß 
der Meldung auf dem Computer Blatt für 
Blatt zu.

Der aktuelle Auftrag erfordert 
manuelle Zuführung.
Spezialpapier wie 
Transparentfolien, 
Briefumschläge und Etiketten 
müssen einzeln zugeführt 
werden.

–

*1: Siehe den Abschnitt BESTELLNUMMERN FÜR VERBRAUCHSMATERIALIEN UND

LAGERUNG.

–

Die Trommeleinheit ist verbraucht. Der Druck 
kann erst nach dem Ersetzen der 
Trommeleinheit wieder aufgenommen werden.

Die Frontverkleidung des Druckers ist offen. 
Der Druckvorgang kann nur fortgesetzt 
werden, wenn Sie die Frontverkleidung 
schließen.

Die Entwicklereinheit befindet sich nicht im 
Drucker. Eine Entwicklereinheit in den 
Drucker einsetzen.

Trommeleinheit ist verbraucht. 
Die alte Trommeleinheit durch 
eine neue ersetzen.

Schließen Sie die 
Frontverkleidung.

Entwicklereinheit in das Gerät 
einsetzen.

Kopierer*

2

Kopierer*

3

Druckerprobleme?

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–

Papierstau

Papierfach prüfen: Kein 
Papier oder Papierstau

Wartungsfehler Gerät 
ausschalten. ungefähr 5 
Sekunden warten. Gerät wieder 
einschalten. Bleibt der Fehler 
auch weiterhin bestehen, 
Kontakt mit dem SHARP 
Kundendienst aufnehmen

Kommunikationsfehler Der 
Computer hat keine 
Verbindung mehr zum Gerät. 
Auftrag abbrechen, Gerät 
aus-und wieder einschalten, 
Auftrag erneut starten.

Ein Blatt Papier hat sich im Drucker gestaut. 
Der Druck kann erst wiederaufgenommen werden, 
nachdem das gestaute Papier entfernt wurde.

Wenn der Drucker nicht druckt, 
überprüfen Sie den Netzschalter 
und den Kabelanschluß.
Wenn ein zweiter Computer 
angeschlossen ist und druckt, 
schließen Sie dieses Dialogfeld 
und drucken Sie erneut aus der 
Anwendung, wenn der andere 
Druckauftrag beendet ist.

Vergewissern Sie sich, daß der Netzschalter 
eingeschaltet und das Druckerkabel 
einwandfrei angeschlossen ist. Wenn ein 
zweiter Computer auf dem Drucker druckt, 
schließen Sie dieses Dialogfeld und drucken 
Sie erneut aus der Anwendung, wenn der 
derzeitige Druckauftrag beendet ist.

Papierfach ist leer, oder das Papier wurde 
nicht korrekt zugeführt. Da Papierfach als 
Papierzufuhr gewählt wurde, kann der Druck 
erst wieder aufgenommen werden, wenn 
Papier nachgefüllt oder der Papierstau in 
Papierfach beseitigt wurde.

Das Gerät hat einen nicht behebbaren Fehler 
ermittelt und kann nicht fortfahren. Alle angezeigten 
Fehler oder Codes notieren. Dann den Netzschalter 
des Geräts auf AUS stellen und fünf Sekunden 
warten. Dann den Netzschalter des Geräts auf EIN 
stellen. Besteht der Fehler weiterhin, Kontakt mit 
dem SHARP Kundendienst aufnehmen.

Der Computer hat keine Verbindung mehr 
zum Gerät. Den laufenden Auftrag abbrechen. 
Dann den Betriebsschalter des Geräts auf 
AUS stellen. Die Kabelanschlüsse sorgfältig 
überprüfen. Fünf Sekunden warten und dann 
den Betriebsschalter des Geräts auf  EIN 
stellen. Den Druckauftrag wiederholen. 
Besteht der Kommunikationsfehler im Gerät 
weiter, in der Bedienungsanleitung nachlesen.

Kopierer*

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Kopierer*

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Kopierer*

5

*2: Siehe Abschnitt AUSWECHSELN DER TROMMELEINHEIT.
*3: Siehe Abschnitt INSTALLIEREN DER ENTWICKLEREINHEIT.
*4: Siehe Abschnitt PAPIERSTAUBESEITGUNG.
*5: Siehe Abschnitt KOPIERPAPIER EINLEGEN.

Wenn Sie einen anderen GDI-Drucker oder einen Windows Printing System-Drucker
verwenden, treten möglicherweise Konflikte zwischen Druckern auf, und der Druckvorgang
wird unter Umständen nicht einwandfrei durchgeführt.
Zur Verwendung eines anderen GDI-Druckers oder eines Windows Printing System-Druckers
müssen Sie die Anschlußeinstellung des Druckertreibers folgendermaßen ändern: