DOWNLOAD Sony SLV-D940PAZ / SLV-D940PEA / SLV-D940PME Service Manual ↓ Size: 12.55 MB | Pages: 122 in PDF or view online for FREE

1-27

112

Troubleshooting

The sound volume is low.

• The sound volume is low on some DVDs.  The sound 

volume may improve if you set “Audio DRC” to “Wide 

Range” (page 60).

The disc does not play.

• The disc is turned over.
• Insert the disc with the playback side facing down on the 

disc tray.

• The disc is skewed.
• The player cannot play certain discs (page 7).
• The region code on the DVD does not match the player.
• Moisture has condensed inside the player.
• The player cannot play CD-Rs, CD-RWs, DVD-Rs or 

DVD-RWs that are not finalized (page 7).

• Make sure the TV / DVD·VIDEO switch is set correctly.
• Select correctly VIDEO or DVD with SELECT DVD/

VIDEO button.

The MP3 audio track cannot be 

played (page 83).

• The  DATA  CD  is not recorded in the MP3 format that 

conforms to ISO9660 Level 1/Level 2.

• The MP3 audio track does not have the extension “.MP3.”
• The data is not formatted in MP3 even though it has the 

extension “.MP3.”

• The data is not MPEG1 Audio Layer 3 data.
• The player cannot play audio tracks in MP3PRO format.

The JPEG image file cannot be 

played.

• The  DATA  CD is not recorded in JPEG format that 

conforms to ISO9660 Level 1/Level 2.

• The JPEG image file does not have the extension “.JPG” 

or “.JPEG.”

• The data is not formatted in JPEG even though it has the 

extension “.JPG” or “.JPEG.”

• Length or width of the image is more than 4720 dots.

The title of the MP3 audio album/

track or JPEG image album/file is not 

correctly displayed.

• The player can only display numbers and alphabet.  Other 

characters are displayed as asterisks.

The disc does not start playing from 

the beginning.

• Programme play, shuffle play, or repeat play, has been 

selected (pages 75, 77, 78).

• Resume play has taken effect (page 31).

The player starts playing the disc 

automatically.

• The disc features an auto playback function.

Playback stops automatically.

• While playing discs with an auto pause signal, the player 

stops playback at the auto pause signal.

You cannot perform some functions 

such as stop, search, slow-motion 

play, repeat play, shuffle play, or 

programme play.

• Depending on the disc, you may not be able to do some 

operations.  See the operating manual that comes with the 

disc.

113

Troubleshooting

The language for the sound track 

cannot be changed.

• Try  using the DVD’s menu instead of the direct selection 

button on the remote (page 70).

• Multilingual tracks are not recorded on the DVD being 

played.

• The  DVD  prohibits the changing of the language for the 

sound track.

The subtitle language cannot be 

changed or turned off.

• Try  using the DVD’s menu instead of the direct selection 

button on the remote (page 70).

• Multilingual subtitles are not recorded on the DVD being 

played.

• The  DVD  prohibits the changing of the subtitles.

The angles cannot be changed.

• Try using the DVD’s menu instead of the direct selection 

button on the remote (page 70).

• Multi-angles are not recorded on the DVD being played. 
• The  DVD  prohibits changing of the angles.

The player does not operate properly. • When static electricity, etc., causes the player to operate 

abnormally, unplug the player.

The playback picture does not appear 

on the TV screen.

• Make sure the TV is set to the channel for the VCR.  If 

you are using a monitor, set it to video input.

The picture is not clear.

• Existing broadcasts may interfere with the VCR.  Reset 

the RF channel output of your VCR (page 15).

• Adjust the tracking with the TRACKING +/– buttons.
• The  video heads are dirty (see the last page of 

Troubleshooting).  Clean the video heads using a Sony 

video head cleaning cassette.  If a Sony cleaning cassette 

is not available in your area, have the heads cleaned at 

your nearest Sony service facility (a standard service 

charge will be required).  Do not use a commercially 

available liquid type cleaning cassette other than Sony’s, 

as it may damage the video heads.

• The video heads may have to be replaced.  Consult your 

local Sony service facility for more information.

The picture has no colour.

• The “Colour System” option in the “USER SET” menu is 

set to the wrong position.  Set the option to conform to the 

system that the tape was recorded in.

The picture rolls vertically during 

picture search.

• Adjust the vertical hold control on the TV or monitor.

The picture has no sound.

• The tape is defective.
• If you made A/V connections, check the audio cord 

connection.

The sound from a tape recorded with 

the VCR is not in stereo or the 

STEREO indicator in the display 

window is flashing.

• Adjust the tracking.
• The  video heads are dirty.  Clean the video heads using a 

Sony video head cleaning cassette as explained above.

114

Troubleshooting

No TV programme appears on the 

TV screen.

• Make  sure the TV is set to the video channel.  If you are 

using a monitor, set it to video input.

• Existing broadcasts may interfere with the VCR.  Reset 

the RF channel output of your VCR (page 15).

• Select the correct source with the INPUT SELECT 

button.  Select a programme position when recording TV 

programmes; select a line input when recording from 

other equipment.

TV reception is poor.

• Make sure the aerial cable is connected securely.
• Adjust the TV aerial.
• Make sure the TV system is correctly set for your TV.
• Make  sure  “TV System” in the “INSTALLATION” menu 

is set to the same system in your local area.

The tape starts playing as soon as it is 

inserted.

• The safety tab has been removed.  To record on this tape, 

cover the tab hole.

The tape is ejected when you press 

z REC.

• The safety tab has been removed.  To record on this tape, 

cover the tab hole.

Nothing happens when you press 

z REC.

• Make sure the tape is not at its end.

The timer does not operate.

• Check that the clock is set.
• Make sure a tape has been inserted.
• Check  that the safety tab has not been removed.
• Make sure the tape is not at its end.
• Make sure a programme has been set for timer recording.
• Make sure your timer settings are past the current time.
• Check that the decoder is turned on.
• Check  that  the satellite tuner is turned on.
• The clock stops if the DVD-VCR is disconnected from 

the mains for more than one minute.  Reset the clock and 

timer.

• Turn the power off and unplug the mains lead.

A tape cannot be inserted.

• Check that a tape is not already in the tape compartment.

The selected input line connector 

number does not appear in the 

display window.

• Press INPUT SELECT to display the connected line.

The VCR mechanism needs to be 

cleaned.

• Clean the cabinet, panel and controls with a dry, soft 

cloth, or a soft cloth slightly moistened with a mild 

detergent solution.  Do not use any type of solvent, such 

as alcohol or benzine.

115

Troubleshooting

1-28

116

Glossary

Chapter (page 33)
Sections of a picture or a music feature that 

are smaller than titles.  A title is composed of 

several chapters.  Depending on the disc, no 

chapters may be recorded.

Dolby Digital (pages 55 and 59)
Digital audio compression technology 

developed by Dolby Laboratories.  This 

technology conforms to 5.1-channel 

surround sound.  The rear channel is stereo 

and there is a discrete subwoofer channel in 

this format.  Dolby Digital provides the same 

5.1 discrete channels of high quality digital 

audio found in Dolby Digital cinema audio 

systems.  Good channel separation is realized 

because all of the channel data are recorded 

discretely and little deterioration is realized 

because all channel data processing is digital.

Dolby Surround (Pro Logic) (page 54)
Audio signal processing technology that 

Dolby Laboratories developed for surround 

sound.  When the input signal contains a 

surround component, the Pro Logic process 

outputs the front, centre and rear signals.  

The rear channel is monaural.

DTS (page 59)
Digital audio compression technology that 

Digital Theater Systems, Inc. developed.   

This technology conforms to 5.1-channel 

surround sound.  The rear channel is stereo 

and there is a discrete subwoofer channel in 

this format.  DTS provides the same 5.1 

discrete channels of high quality digital 

audio.

Good channel separation is realized because 

all of the channel data is recorded discretely 

and little deterioration is realized because all 

channel data processing is digital.

DVD (page 6)
A disc that contains up to 8 hours of moving 

pictures even though its diameter is the same 

as a CD.
The data capacity of a single-layer and 

single-sided DVD is 4.7 GB (Giga Byte), 

which is 7 times that of a CD.  The data 

capacity of a double-layer and single-sided 

DVD is 8.5 GB, a single-layer and double-

sided DVD is 9.4 GB, and double-layer and 

double-sided DVD is 17 GB.  

The picture data uses the MPEG 2 format, 

one of the worldwide standards of digital 

compression technology.  The picture data is 

compressed to about 1/40 (average) of its 

original size.  The DVD also uses a variable 

rate coding technology that changes the data 

to be allocated according to the status of the 

picture.  Audio information is recorded in a 

multi-channel format, such as Dolby Digital, 

allowing you to enjoy a more real audio 

presence.

Furthermore, various advanced functions 

such as the multi-angle, multilingual, and 

Parental Control functions are provided with 

the DVD.

DVD-RW (page 6)
A DVD-RW is a recordable and rewritable 

disc that is the same size as a DVD VIDEO.  

The DVD-RW has two different modes: VR 

mode and Video mode.  DVD-RWs created 

in Video mode have the same format as a 

DVD VIDEO, while discs created in VR 

(Video Recording) mode allow the contents 

to be programmed or edited.

DVD+RW (page 6)
A DVD+RW (plus RW) is a recordable and 

rewritable disc.  DVD+RWs use a recording 

format that is comparable to the DVD 

VIDEO format.  

117

Glossary

Interlace format
Interlace format shows every other line of an 

image as a single “field” and is the standard 

method for displaying images on television.  

The even number field shows the even 

numbered lines of an image, and the odd 

numbered field shows the odd numbered 

lines of an image.

Progressive format (pages 57 and 63)
Compared to the Interlace format that 

alternately shows every other line of an 

image (field) to create one frame, the 

Progressive format shows the entire image at 

once as a single frame.  This means that 

while the Interlace format can show 25 or 30 

frames (50 – 60 fields) in one second, the 

Progressive format can show 50 – 60 frames 

in one second.  The overall picture quality 

increases and still images, text, and 

horizontal lines appear sharper.  These 

DVD-VCRs are compatible with the 525 or 

625 progressive format.

Title (page 33)
The longest section of a picture or music 

feature on a DVD, movie, etc., in video 

software, or the entire album in audio 

software.

Track (page 33)
Sections of a picture or a music feature on a 

CD or VIDEO CD (the length of a song).

119

Index to parts and controls

Refer to the pages indicated in parentheses ( ) for details.

A ?/1 (on/standby) switch (10) (31) (38)
B PROGRESSIVE indicator (57) (63)
C Disc tray (29)
D A (open/close) button (29) (30)
E Tape compartment (37)
F A (eject) button (38)
G z REC (record) button (42)
H m (rewind)/M (fast-forward) buttons 

(31) (38)

I x (stop) button (30) (38)

J X (pause) button (30) (38)
K H (play) button*

1

 (30) (37)

L EASY TIMER (47)
M

Remote sensor (9)

N PROGRAM +/– buttons*

1

 (42)

O SELECT DVD/VIDEO (9)
P LINE-2 IN t/o L/R jacks*

2

 (105)

*

1

H and PROGRAM + button has a tactile dot.

Use the tactile dot as a reference when operating 

the DVD-VCR.

*

2

Covered

120

Index to parts and controls

A DVD indicator (30)
B MONTH indicator (47)
C DAY indicator (50)
D YEAR indicator (50)
E DATE indicator (47)
F Record indicator (42)
G VIDEO indicator (37)

H Tape indicator (37)
I Timer indicator (45)
J STEREO indicator (96)
K Playing time/clock/current status 

indicator (30) (37)

L SURR (surround) indicator (81)
M DTS indicator (59)
N Disc indicator (30)

1-29

121

Index to parts and controls

DVD player and VCR
A Mains lead (11) 
B

 (in from aerial) connector (11) 

C

 (out to tv) connector (11)

D LINE IN 1 VIDEO/AUDIO L/R jacks 

(105)

E LINE OUT AUDIO L/R/VIDEO jacks 

(54)

DVD player only
F LINE OUT AUDIO L/R jacks (56)
G COMPONENT VIDEO OUT C

R

/C

B

/Y 

jacks (57)

H S-VIDEO OUT jack (56)
I DIGITAL AUDIO OUT jack 

(OPTICAL) (55)

J DIGITAL AUDIO OUT jack 

(COAXIAL) (55)

122

Index to parts and controls

A Z (open/close) button (29) (30)
B TV / DVD·VIDEO switch (9)
C SELECT DVD button (9)
D Number buttons* (10) (68)
E CLEAR button (26) (76)
F SURROUND button (81)
G SET UP button (14)
H SUBTITLE button (74)
I AUDIO button* (80)
J

 

SKIP button (30)

K

 

REPLAY

 

button (30)

L X (pause) button (30)
M H (play) button* (30)
N V/v/B/b buttons

ENTER button (14) (58)

O DISPLAY button (33)
P TOP MENU button (70)
Q ?/1 (on/standby) switch (10) (31)
R VOL (volume) +/– buttons (10)
S ZOOM button (72)
T -/-- (ten’s digit) button (10)
U REPEAT button (75) (78)
V ANGLE button (73)
W

m/M y buttons (30) (31)

X . PREV (previous)/> NEXT 

buttons (30)

Y x (stop) button (30)
Z O RETURN button (22) (34)
wj MENU button (70)

* Number 5, AUDIO and H buttons have a 

tactile dot.  Use the tactile dot as a reference 

when operating the DVD-VCR.

123

Index to parts and controls

A Z (eject) button (38)
B TV / DVD·VIDEO switch (9)
C SELECT VIDEO button (9)
D Number buttons* (10)
E CLEAR button (26) (39)
F SET UP button (14)
G TIMER button (44)
H AUDIO button* (96)
I

 

SKIP button (38)

J

 

REPLAY button (38)

K SP (Standard Play)/LP (Long Play) 

button (42)

L z REC (record) button (42)
M X (pause) button (38)
N H (play) button* (37)
O V/v/B/b buttons

ENTER button (14) (45)

P DISPLAY button (43)
Q ?/1 (on/standby) switch (10) (38)
R PROG (programme)/TRACKING +/– 

buttons* (42) (101)

S VOL (volume) +/– buttons (10)
T -/-- (ten’s digit) button (10)
U MUTING button (10)
V INDEX button (99) 
W TV/VIDEO button (10)
X INPUT SELECT button (42)
Y m (rewind)/M (fast-forward)/

SLOW y buttons (38)

Z ./> SHUTTLE buttons (38)
wj x (stop) button (38)
wk O RETURN button (22) (102)

* Number 5, AUDIO, H and 

PROG/

TRACKING + buttons have a tactile dot.  Use 

the tactile dot as a reference when operating the 

DVD-VCR.

124

DVD Audio/Subtitle Language

ARA

Arabic

BUL

Bulgarian

CHI

Chinese

CRO

Croatian

CZE

Czech

DAN

Danish

DEU

German

ENG

English

ESP

Spanish

FIN

Finish

FRA

French

GRE

Greek

HUN

Hungarian

IDN

Indonesian

IND

Hindi

ISL

Icelandic

ITA

Italian

IWR

Hebrew

JPN

Japanese

KOR

Korean

MAL

Malay

NLD

Dutch

NOR

Norwegian

POL

Polish

POR

Portuguese

RUS

Russian

SVE

Swedish

THA

Thai

TUR

Turkish

VIE

Vietnamese

ZAF

Afrikaans

1-30E

125

Index

16:9 62
4:3 Letter Box 62
4:3 Pan Scan 62

Adjusting

picture 101
tracking 101

Aerial hookup 11
Angle 73
ASC 101
Audio track 98
Auto Clock Set 13
Auto Set Up 13

Changing the programme 
position 23
Changing the station name 27
Cleaning the video heads 113
Clock setting 17
Connecting

the DVD-VCR and your 
TV 11
to video equipment 105

Counter 39
Custom AV Mode 35

Daily/weekly recording 45
DATA CD 6

, 83, 88

Demonstration Mode 51
Disabling the programme 
positions 25
DOLBY DIGITAL 54

, 59, 80

DTS 55

, 59, 80

DVD 6

Easy Timer 47
Editing 105
EP mode 38

Handling discs 7
Hi-Fi audio track 98

Index scan 99
Instant Advance 30
Instant Replay 30

, 38

Instant Skip 38

JPEG 6

, 88

Language selecting 16
LP mode 42

Manual fine tuning 23
Monaural 97
Monitoring

during playback 97
during recording 96

MP3 6

, 83

NICAM broadcasts 96
Normal audio track 98

Parental Control 67
PBC (Playback control) 92
Picture adjustment 101
Playback 29

, 37

at various speeds 31

, 38

JPEG image files 88
MP3 audio track 83
programme play 75
repeat play 78
selecting the sound 96

, 97

shuffle play 77
shuttle play 38
skip 39
slow motion 31

, 38

VIDEO CDs 92

Presetting channels 21
Programme play 75
Progressive 57

, 117

Recording 41

daily/weekly 45
quick timer recording 94
saving 43
using EASY TIMER 47

Repeat play 78
RF channel 13

, 15

Rotation 89

Safety tab 43
Searching

at various speeds 31

, 38

Shuffle play 77
Shuttle play 38
Slide show 90
SP mode 42
STEREO 80

, 96

Subtitle 74

Timer setting

quick timer recording 94
using EASY TIMER 47

Tracking adjustment. see 

Adjusting

Usable discs 6

VIDEO CD 6

Zoom 72

, 89

ZWEITON broadcasts 96