PN-V602 (serv.man5). Fault finding — Sharp Monitor Handy Guide. Page 2

View Sharp PN-V602 (serv.man5) Handy Guide online

IDP Customer / Installer – Checklist….cont 
Unit does not have power 
When the unit does not have power, try turning the rocker switch from the ON to OFF position. Wait 5 
seconds and turn the rocker switch from the OFF to ON position. If the unit does not power, try a known 
working mains cable or try a different wall socket.  
 
Picture has interference or the signal keeps disappearing 
If you are experiencing signal issues, try to use a shorter known working cable. If the temporary cable is 
working, check the cable lengths used are within industry specification. If they are near other electrical 
product or electrical wiring, fit ferrite beads / balun / common mode choke to each end of the cable or 
purchase a replacement cable with these components fitted.  
 
If the signal is going through another external device such as a splitter, extender, etc., try to use a shorter 
known working cable. If the temporary cable is working, liaise with the manufacturer / supplier of the 3
rd
 party 
equipment for further support. Sharp cannot offer support to 3
rd
 party software or hardware. 
 
Graphics cards and their associated drivers have been known to cause picture issue. Always ensure you are 
using the latest driver for your graphics card. We would recommend trying the signal with a different piece of 
source equipment. I.E. Laptop, Blu-ray player, etc. 
 
Checklist 
– PN-L Series 
 
The Sharp PN-L series incorporates a touch panel. If you have specific touch panel issues, check the 
following items: 
 
When the unit has power, the Touch Panel Power LED (Left side of the screen) is on or it is flashing. Follow 
the checklist below so the call centre can help resolve your problem. 
 
 
Is the Touch Panel Power LED on or flashing? What colour is the power LED?
 
 
Status of the Touch Panel 
Power LED 
Status Reason 
Solution 
Solid green light 
Power on 
Unit is operating correctly. 
Check your cable or cable 
length. Check for the latest 
operating system drivers. 
Flashing orange light 
OR 
Flashing orange and green light 
Initialization mode 
The touch screen and computer 
are communicating. Check your 
cable or cable length. 
OFF 
Touch panel off 
There is no power via the USB 
port. Check connections, USB 
cable or cable length. 
 
Checklist 
– PN-V Series 
 
The Sharp PN-V series is a video wall product with an ultra slim bezel. The power LED and controls for this 
model are located in the rear of each panel. If you have purchased the optional PN-ZR01 you can use the 
remote control feature on this product. 
Refer to the operation manual for more information on remote control operation. 
 
If your unit has an 
OPTION BOARD 
fitted, it is your responsibility to  
remove the 
OPTION BOARD 
prior to a unit exchange. 
 
Any requests to return an option board are subject to  
handling and administration fees. 
 
 
Page of 3

Click on the first or last page to see other PN-V602 (serv.man5) service manuals if exist.