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Confirm the following before starting troubleshooting.

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Is the recording paper installed properly? Refer to the next page.

“596: Transmit level set” represents a service code. Refer to the SERVICE FUNCTION TABLE (P.65).

“718: Receive speed select” represents a service code. Refer to the SERVICE FUNCTION TABLE (P.65).

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For the receiving problem, we have thought of causes other than in the software. Some causes may be when the fax changes
to the memory receiving mode (for example, when out of paper). and the memory becomes full of the unprinted fax data. In this
case, [MEMORY FULL] and its main cause (for example, “OUT OF PAPER”) are displayed on the LCD. Accordingly, by solving
the main problem, [MEMORY FULL] can be canceled and the receiving problem can solved.

Please refer to USER RECOVERABLE ERRORS (P.62) for the above items.

Also, when it actually becomes a hardware deformity, please check each sensor.

TEST FUNCTIONS (P.68)

118

Journal 2 and Journal 3 shown below, which are special journals giving the additional detailed information about the latest 35
communications, can be printed by Service Code 881 or 882. Remote printing function for the journal reports (JOURNAL,
JOURNAL 2 and JOURNAL 3) is also available for service technicians. (Refer to PROGRAM MODE TABLE(P.73).) The
JOURNAL report only gives you basic information about a communication, but the other two journal reports provide different
information on the same item (communication).

 1. Look at NO. 01 in the JOURNAL. If you want to know about the details about that item, see NO. 01 in the JOURNAL 2 and the

JOURNAL 3. You can get the following information.

* MODE: Fax transmission

* RCV. MODE: TEL

* TX SPEED: 9.6 kbps

* RESOLUTION: standard

* ENCODE: MH

* MAKER CODE: 79

 2. Look at NO. 04 in the JOURNAL 2. CNG (0003) indicates that the CNG signal has been received three times since the

purchase date.

For further details, see JOURNAL 2 and JOURNAL 3.

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Refer to JOURNAL 2 in PRINTOUT EXAMPLE(P.121).

Journal 2 displays the additional detailed information about the last 35 communications.

Indicates which receive mode the unit was in when the unit received a fax message.

This information is also displayed when the unit transmitted a fax message.

Indicates the speed of the communication. If multiple pages are transmitted or received, it indicates the last page’s
communication speed. If there is a communication error, “?” is displayed.

Indicates the resolution of the communication. If multiple pages are transmitted or received, it indicates the last page’s
resolution. If there is a communication error, “?” is displayed.

Indicates the trigger that causes the unit to switch to the fax receive mode. The available options are listed in JOURNAL 2 in
PRINTOUT EXAMPLE(P.121). The values in parentheses indicate how many times the trigger has been used. (For example,
“0003” means three times.)

No.

Display

Function

1

FAX MODE

Means the unit received a fax message in the FAX mode.

2

MAN RCV

Means the unit received a fax message by manual operation.

3

RMT DTMF

Means the unit detected DTMF (Remote Fax activation code) entered remotely.

4

PAL DTMF

Means the unit detected DTMF (Remote Fax activation code) entered by a parallel connected
telephone.

5

TURN-ON

Means the unit started to receive after 10 rings. (Remote Turn On: Service Code #573)

→

→

→

→

Indicates the reason why the unit received a fax message in memory.

If you look at No.11 in the JOURNAL 2 in PRINTOUT EXAMPLE(P.121), it shows the fax message was received in memory
due to “PAPER OUT” error.

NO RESPONSE DISAPPEARED ON JOURNAL

The “NO RESPONSE DISAPPEARED ON JOURNAL” displays the information about the last 10 communications terminated
by “No Response”. (Some of the communications terminated by “No Response” were not displayed in the JOURNAL.)

When a fax transmission cannot be performed because the other party’s unit is set to the TEL mode, “No response” will be
printed.

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